Почему не работает акадо сегодня. Отказаться от услуг акадо

«Постоянно пропадает интернет соединение», «Вчера работал нормально, а сегодня нет связи», пропадает интернет wi-fi – такие жалобы можно часто услышать от людей, столкнувшихся с отсутствием подключения к глобальной сети. Причин возникновения данной ситуации может быть много, попробуем разобрать самые главные из них и понять, что делать, если пропадает интернет.

Условно причины отсутствия соединения с сетью интернет можно подразделить на внешние (не зависящих от компьютера пользователя и не решаемые собственными силами) и внутренние (находящиеся в зоне работы компьютерной сети).

Не стоит бить тревогу с самого начала, изначально проверьте нет ли физических повреждений роутера или кабеля, после чего перезагрузите компьютер и роутер. Возможно во время работы сбились настройки, с помощью обычного перезапуска устройства можно решить проблему. Если же после этих простых действий подключение отсутствует, стоит разобраться в этом вопросе детальнее.

Внутренние причины: почему пропадает интернет

1. Неисправность модемов и сетевых карт

Оборудование для подключения к сети часто выходят из строя (в случае поломки или сброса настроек). В последнем случае диагностировать проблему сложно, ведь на первый взгляд оборудование выглядит работоспособным. Проверить их исправность можно самостоятельно. Для вызова меню необходимо нажать правой кнопкой мыши на ярлык «Мой компьютер» и перейти во вкладку «Свойства». В операционке Windows XP, то далее необходимо выбрать пункт «Оборудование», в затем «Диспетчер устройств».

В других операционных системах вкладка находится непосредственно в «Свойствах». После вызова меню нужно найти свое оборудование и удостоверится, что рядом с картинкой нет восклицательного знака в желтом треугольнике (его наличие сигнализирует о неправильной установке, в такой ситуации стоит перезагрузить драйвера). Если ваше оборудование не высвечивается, то вероятно оно вышло из строя и нуждается в замене.

2. Неправильные настройки

Подключение к сети настраивают единожды в начале установки, обычно после этого нет нужды вносить коррективы в его работу, но в случае сбоя в системе (возникающего в силу разных обстоятельств) возникает необходимость проведения диагностики. Виной этому могут послужить как вирусные файлы, так и работа самой операционной системы. Также компьютер подвержен влиянию человека, в особенности если он находится в общем пользовании. В любом из этих случаев, если пропал интернет на компьютере, возникает необходимость проверки настроек подключения. Для этого нужно взять инструкцию (которая предоставляется каждым провайдером, при заключении договора) и по пунктам проверить правильность подключения или настроить новое.

3. Вирусные программы

В 40% случаев пропадает сеть интернета в связи с атакой вирусов. Многие зараженные файлы могут быть причиной блокировки различных соединений или полностью перекрывать трафик.

Проверить их причастность к тому, что пропал домашний интернет, можно зажав клавишу «F8» перед запуском Windows и выбрав безопасный режим подключения с загрузкой сетевых драйверов. При таком запуске система не загрузит вирус и если при обычном запуске интернет не работает, то в безопасном режиме он будет подключаться. Это сигнализирует, что на компьютере есть вредоносные программы.

Чтобы избавится от вирусов необходим загрузить обновленную версию антивирусной программы (желательно производить установку с диска). Некоторые виды вирусов блокируют поиск антивирусной программы и могут скрываться от нее, если запуск был произведен в одной и той же операционной системе. Специалисты АКАДО-Урал советуют использовать для лечения другую не зараженную операционку. Если у вас нет другого оборудования или должных знаний, можно воспользоваться безопасным режимом и в нем осуществлять поиск и лечение вирусов или обратится за помощью к профессионалам.

АКАДО-Урал предлагает услугу Доктор АКАДО (ранее Мультимастер). Специалисты компании окажут Вам квалифицированную помощь в настройке оборудования, установке программного обеспечения, лечения ПК от вирусов и другие работы.

Внешние причины: почему периодически пропадает интернет

1. Интернет-провайдер

Провайдер – это связующее звено, соединяющее пользователей с интернетом, вся информация проходит через него. От него зависит качество интернета, а многие проблемы возникают в случае неполадок в предоставлении связи со стороны провайдера. К примеру, часто обрывы интернета происходят из-за неисправного оборудования, внеплановых технических работ и прочих мелочей, находящихся в компетенции .

Данная организация несет ответственность за качественную подачу связи и в 50% случаев, когда постоянно пропадает интернет необходимо обращаться за помощью в технический отдел.

Естественно не все решается таким способом, некоторые причины отсутствия интернета напрямую зависят от программ и настроек системы. Перед обращением к техникам компании АКАДО, не забудьте проверить свой баланс, если он вышел за пределы использования, то доступ к глобальной сети автоматически заблокируется. В случае пополнения счета, вы сможете снова пользоваться всеми возможностями сети.

2. Проблемы в работе каналов связи

В 30% случаев пропадает сеть интернета в следствии обрыва или физического повреждения каналов связи, располагающихся в пределах здания. В основном данная проблема решается специалистами, для проведения самостоятельной диагностики нужно знать вид используемого канала и его особенности.

К примеру, диагностику канала кабельного типа необходимо начинать с проверки целостности проводки, располагающейся в помещении. Стоит отметить, что в некоторых случаях это сделать без наличия профессионального оборудования невозможно, но есть пару способов начальной проверки и без его использования.

Надеемся представленные выше советы помогут вам понять почему пропал интернет вай фай или прямое подключение не прибегая к помощи специалистов. Если проблема не решилась с помощью этих рекомендаций, стоит обратится за помощью к специалистам. Если проблема не решилась с помощью этих рекомендаций, стоит обратится за помощью к специалистам нашей компании. Мы поможем определить точные причины появления неисправности в подключении и устранить ее.

Сейчас у меня при тарифе 7500 Мбит в обе стороны (т.е. скорость скачивания должна достигать несколько сот килобайт в секунду) днем и вечером скорость скачивания либо равна 0, либо составляет 10—20 Кб/сек уже на протяжении нескольких недель. Ночью не качал, но, вроде, быстрее.

До этого был провайдер МИГ-Телеком (район м. Юго-Западная), всё было прекрасно, но в мае 2008 г. его купила сеть Акадо. МИГ был несколько лет, они периодически снижали стоимость тарифов. В мае 2008 г. мой тариф стоил 750 руб. в месяц. После покупки МИГа, его сайт перестал работать и стал открываться сайт Акадо. На сайте Акадо среди перечисленных тарифов был тариф с моей скоростью 7500/7500 и стоил он там 600 руб./мес. Ну, мне же лучше: стало не 750, а 600, наивно думал я. В конце августа положил на счет 2000 руб, прикинув, что хватит до конца ноября. 10 ноября интернет перестал работать. Недолго думая, я положил на счет 1000 руб. (с запасом). Интернет не заработал. С трудом дозвонился до службы поддержки (до соединения с оператором висел на трубке около 10 минут - и, как выяснилось, мне повезло, т.к. многие не дозваниваются даже до очереди к оператору, просто попадают на «занято») и выяснилось, что у меня задолженность 750 руб! В общем, оказалось, что зря я рассчитывал на честность оператора. Акадо оставил стоимость тарифа, не указав на сайте это тариф (назвав его МИГ-Сильвер), и с мая каждый месяц с меня капало не 600, а 750 руб. На сайте скорость 7500/7500 стоит 600 руб., а скорость 10000/10000 стоит 700 руб (хотя реально думаю достаточно взять самый дешевый тариф, скорость не будет отличаться от самого дорогого, т.к. ее просто нет). Чтобы справедливость восторжествовала, я должен был дозвониться до оператора, узнать у него мой пароль в Кабинет на сайте (пароль можно узнать только связавшись с Акадо), и там я должен был обнаружить, что у меня несуществующий тариф с переплатой. Представляю, сколько людей так и платят на 25% больше!

Рад, что есть возможность выбирать провайдера, и завтра должны подключать к другому. Кто выбрал для подключения Акадо и еще этого не сделал, и есть выбор из провайдеров, ради интереса, сначала почитайте, что пишут люди. Например, или введите в Яндексе «проблемы с Акадо».

Если есть вопросы, текст придет мне на почту.

Добавление от 8 декабря: В общем, отключился. Подключился к другому пров-у. Всё работает. Акадо сказали, что чтобы получить оставшиеся на счету деньги, я должен позвонить через 2 (!) месяца, и поинтересоваться, могу ли за ними подъехать в кассу центрального офиса. Мда..

Как подключить интернет Акадо?

Для того чтобы подключить услуги доступа к интернету и/или телевидения от компании Акадо, вам нужно заполнить вышеприведенную форму с указанием всех данных или позвонить нам в рабочее время по телефону. После оформления заявки на подключение в течение нескольких часов вам позвонит специалист и назначит удобное вам время для выезда специалиста, который проведет необходимые работы по подключению.

Как настроить интернет Акадо?

В данном случае однозначного короткого ответа на данный вопрос нет. Настройка интернета зависит от следующих составляющий элементов: модем, маршрутизатор, тип подключения, стационарный компьютер или ноутбук, операционная система и некоторые другие элементы. Сочетаний подобных элементов может быть несколько десятков, но суть сводится к тому, что если вы хотите качественно настроить оборудование для стабильной работы, то обратитесь за помощью к специалистам.

Стоит ли брать в аренду оборудование Акадо или купить?

Для нас ответ очевиден - купить качественное оборудование. Почему? В подавляющем большинстве случаев качество оборудования и его программного обеспечения, предлагаемое интернет-провайдерами, как сертифицированное ими же, оставляет желать лучшего и стоит гораздо выше справедливой рыночной цены. Дизайн же некоторых изделий маршрутизаторов (роутеров) может повергнуть в шок в сравнение с качественными брендами, как, например, роутер Thomson TCW770 - огромный белый кирпич.

Какой маршрутизатор (роутер) выбрать для Акадо?

Как уже было отмечено выше, стоит приобрести один раз качественный маршрутизатор (ASUS, Zyxel, D-link) и пользоваться и наслаждаться их качественной бесперебойной работой. Если вы выбрали высокоскоростной тариф, то многие дешевые беспроводные маршрутизаторы просто не будут выдавать фактической скорости тарифа, а будут урезать её.

Как настроить роутер для Акадо?

Суть настроек подключение к сети интернет через компанию Акадо довольно проста и сводится к выяснению уникального идентификатора сетевого оборудования, так называемого MAC-адреса, который необходимо прописать в настройках оборудования на стороне абонента и на стороне провайдера. Для обеспечения безопасности работы беспроводной сети нужно зашифровать сеть доступными способами.

Техническая поддержка абонентов компании Акадо?

Если у вас не работает интернет, вы приобрели новый роутер и не знаете, как его настроить, у вас появился новый компьютер, который нужно подключить, короче говоря, вам требуется техподдержка услуг компании Акадо, то обращайтесь к нам за помощью.

Услуги компьютерной помощи абонентам Акадо

Кроме настройки доступа к сетям компании Акадо мы оказываем практически исчерпывающий список услуг компьютерной помощи, способный удовлетворить самого требовательного клиента. Со всем перечнем услуг компьютерной помощи вы можете ознакомиться на страницах нашего сайта.

По каким причинам не работает Акадо?

Основные причины, по которым у вас может не работать интернет: сломался роутер, сбились его настройки, ПК заражен вирусами, не корректно работаю драйверы, сломался Wi-Fi адаптер в ПК, отсутствуют денежные средства на счете и многое другое. Обращайтесь к нам за помощью. Наш специалист приедет к вам в течение пары часов, выяснит, почему не работает интернет и настроит его на корректную работу.

Зона обслуживания

Сети компании Акадо охватывают почти 100% территории Москвы и ряда городов Московской области. В Москве воспользоваться услугами этой компании может практически каждый житель.

Схема подключения

Базовые инструкции по настройке АКАДО

• Windows 8: автоматические настройки , статические настройки , PPPoE , mac-адрес
• Windows 7: