Использование event маркетинга в деятельности предприятия. Как применять событийный маркетинг

Почему эмпирический маркетинг и креативные коммуникации — это хорошо? Потому что с их помощью можно наиболее эффективно донести до целевой аудитории вашу идею. Их потенциал еще сильнее увеличивается, когда они одновременно связаны с цифровыми и социальными медиа.

Эмпирические маркетинговые кампании — это, в первую очередь, проведение мероприятий, но жестких правил тут не существует. Их красота в том, что при правильной подготовке такой кампанией может стать как отдельный event, так и часть какой-то акции или промоушна, как маркетинговая кампания на улице, так и рекламная кампания в интернете или соцсетях с вовлечением большого количества людей. Чтобы понять, что же имеется в виду, познакомьтесь с шестью крутыми эмпирическими кампаниями.

IMG Worlds of Adventure в Дубаи: сюрприз с динозаврами

Один из самых больших крытых тематических парков в мире IMG Worlds of Adventure в Дубаи открылся в сентябре 2016 года. Для открытия зоны Затерянной долины в юрском стиле Global Event Management Group устроили интерактивное шоу с динозаврами, которое моментально привлекло внимание зрителей и стало популярным в соцсетях. Спустя несколько дней после открытия на различных площадках в соцмедиа появилось более 5 000 селфи с динозаврами, что помогло только что запустившемуся парку заявить о себе.

Счастливая кампания от Coca Cola: Индия и Пакистан

Индия и Пакистан — две страны, отношения между которыми напоминают приливы и отливы. Coca Cola решила объединить их народы за счет своей «Счастливой кампании». С помощью обычных вендинговых автоматов, интернета, вебкамер и тачскринов Coca Cola создала интрефейс, через который люди из этих стран могли увидеть друг друга и донести свои послания о мире и любви без границ. Эта трогательная кампания заставила миллионы людей улыбнуться и начать ассоциировать Coca Cola с брендом, который объединяет, приносит счастье и спокойные времена. Снятые видеоролики сумели заработать несколько миллионов просмотров и большую популярность в соцсетях.

Guinness первого класса

Эта кампания — прекрасный пример того, как бренд с 257-летней историей смог применить свежий маркетинговый ход, не меняя свой продукт. В ходе этой эмпирической кампании алкогольный производитель должен был ассоциироваться у людей с чем-то роскошным. Представители Guinness, переодетые в пилотов, приходили в пабы и рестораны Великобритании, где ничего не подозревающие посетители получали от бренда груду сюрпризов, включая главный приз — полет на роскошном частном самолете в компании еще четырех своих друзей. Акция тут же завоевала популярность в соцсетях.

Event-маркетинг происходит от английского слова «event» и переводится как «событие».

Загадочное словосочетание тут же обретает смысл, превращаясь в событийный маркетинг – один из ключевых механизмов развития и продвижения бренда.

Это определение охватывает широкий круг четко спланированных ярких мероприятий, направленных на привлечение внимания к бренду или товару, правильное позиционирование и восприятие потребителями. Привычные приемы могут потонуть в бурном потоке рекламы, ежедневно обрушивающейся на людей со всех сторон. Ивент-маркетинг же успешно решает эту проблему, повышая Вашу узнаваемость и лояльность ваших клиентов, маскируя рекламный посыл ярким шоу, интересными промо акциями и оригинальными тематическими мероприятиями, явно импонируя клиентам больше банального потока текстовых сообщений.

Какие цели же преследует событийный маркетинг?

Для каждого отдельного мероприятия еще на этапе планирования специалисты ставят уникальные цели, зависящие от множества факторов в каждом конкретном случае. Обобщив их, можно выделить самые распространённые и универсальные:

• повышение узнаваемости бренда;
• презентация нового продукта;
• привлечение внимания потребителей к уже выпущенному ранее продукту;
• публикации в СМИ;
• формирование определённого образа;
• правильное принятие ребрендинга продукта;
• правильное позиционирование товара на рынке.

Если кратко и простыми словами Ивент-маркетинг – это прямой контакт с потребителями. Мероприятие позволяет встретиться с клиентами практически лицом к лицу, составить более точный портрет целевой аудитории, получить быструю и качественную обратную связь, сформировать более глубокую и устойчивую связь с целевой аудиторией. Всё это поможет подвести итог вашей работы, чётче понимая предпочтения и недовольства клиентов в более доверительной неформальной обстановке.

Виды Event-мероприятий

Что же входит в тот широкий круг, о котором мы упоминали в самом начале?

В Event-маркетинге можно выделить четыре основных направления:

1. Corporate Events. Это популярные сегодня мероприятия внутри компаний, направленные на формирование единого, сплоченного коллектива, такие как: тимбилдинги; мероприятия, приуроченные к профессиональным и календарным праздникам, юбилеям; спортивно-развлекательные мероприятия; корпоративные вечеринки.
2. Business Events. Это деловые мероприятия, проводимые в первую очередь для действующих и потенциальных клиентов, партнеров, дилеров, дистрибьюторов. Сюда относятся семинары, презентации, форумы, конференции, переговоры, выставки в Казани и других городах России. Подобные мероприятия помогают повысить уровень знаний о компании, утвердить своё имидж, заработать хорошую репутацию среди значимых персон.
3. Media Events. Направлены на привлечение внимания СМИ для широкого освещения важного и значимого события. К таким событиям относятся пресс-конференции, пресс-туры, праздники. В мероприятиях такого рода очень важна каждая деталь, так как зачастую – СМИ ищет именно недочеты, а не достоинства. Наша главная задача – искоренить их.
4. Special Events. В эту группу входят самые сложные и массовые события. Такие, как концерты, фестивали, рекламные туры, тематические, спонсорские, муниципальные и благотворительные мероприятия, road-show.

Показать всё содержание

Для большинства собственников бизнеса event маркетинг – тёмный лес. Одна половина предпринимателей не знает, что это такое, а другая полагает, что он им совсем не подходит.

Такая ситуация возникает из-за того, что нет понятной инструкции, в которой написано: что, когда и зачем нужно делать, чтобы получить от событийного маркетинга ощутимый результат. Поэтому предлагаю Вам прочитать эту статью и исправить ситуацию.

Немножко воды

Перед тем, как разъяснять все по полочкам, а уж тем более внедрять event маркетинг, давайте разберемся с основными моментами, с целями и понятием. И предупреждаю Вас сразу, теории будет мало и она будет интересной.

Event (событийный) маркетинг – это способ продвижения компании за счёт организации определённых мероприятий (событий).

Часто его относят к элементу . Во многом он перекликается с , и маркетингом. Но всё же, это самостоятельный инструмент маркетинговых коммуникаций в бизнесе.

В чём причина эффективность ивентов? Прежде всего в ненавязчивости по сравнению с традиционным .

На современного человека каждый день обрушиваются гигабайты рекламной информации, и наш мозг научился её игнорировать, но это не касается событийного маркетинга.

И все потому, что интересные мероприятия всегда вызывают у людей положительные эмоции, чувство причастности к происходящему и желание поделится с друзьями. Так грех этим не воспользоваться в коммерческих целях:-).

События не только формирует лояльность аудитории к компании, но и сам по себе инструмент создаёт вирусный эффект. А значит, рекламирует и уменьшает затраты на продвижение.

Цели – такие цели

Возможно, Вы удивитесь, но с помощью событийного маркетинга можно решать десятки задач.

Всё зависит от особенностей бизнеса и применяемых инструментов. Поэтому я составил список самых популярных целей для event маркетинга:

1. Повышение узнаваемости бренда;
2. Увеличение уровня ;
3. Реанимирование клиентской ;
4. Демонстрация нового продукта;
5. Укрепление корпоративной культуры;

Чаще всего организаторы мероприятий стараются выполнить сразу несколько задач, что вполне реально, так как они перекликаются.

Но какой-то одной цели нужно отдать приоритет и сконцентрироваться именно на её достижении.

ВИДЫ С ПРИМЕРАМИ

Для начала определимся кому же все таки подходит такой инструмент. И могу ответить Вам так: мероприятия устраивают и В2В, и В2С бизнесы в самых разных нишах, тут главное правильно подобрать вид мероприятия.

Пример: Мастер массажа может собрать своих клиентов на бесплатный мастер-класс по теме “Самомассаж”.

И в процессе мероприятия или по его завершению продать обучение или абонемент на свои услуги.

И все потому что, каждое мероприятие уникально и преследует свои задачи, поэтому давайте разберемся кому что подойдет.

1. Corporate events

Это применение событийного маркетинга внутри компании, то есть в основном для сотрудников фирмы.

Основные цели организации таких ивентов это улучшение и привлекательности работодателя(ведь работники о Вас точно рассказывают).

Еще один бонус это повышение эффективности труда, то есть сотрудников. И так, к таким мероприятиям относятся:

1. Корпоративы . Своеобразные вечеринки внутри компании, обычно приуроченные к какому-либо событию.
2. Квесты . Интеллектуально-развлекательные мероприятия для развития и укрепления командных действий.
3. Спортивные мероприятия. Игры и соревнования, которые также призваны улучшить работу в команде.
4. Тренинги. Образовательные программы для сотрудников, обычно это элемент нематериальной мотивации.
5. . Общее определение мероприятий, проводимых для сплочения коллектива, обычно в качестве игр.

И многое, многое другое… Ходить за примерами далеко не нужно, потому что практически в каждой компании проводят различные мероприятия для персонала.

Одним из лидеров в этом направлении является компания Мегафон, они ежегодно проводят мотивационные программы для сотрудников, где разыграют ценные призы.

2. Trade events

Это мероприятия для партнёров, дилеров, клиентов. Помимо увеличения лояльности и узнаваемости бренда, такие ивенты решают ещё одну важную задачу - продают следующий шаг.

Это может быть приглашение на другую встречу, регистрация в системе, продажа продукта и другие решения. При этом мероприятий бывает разная:

1. Саммиты. Переговоры первых лиц компаний из определённой отрасли.
2. Конференции. Собрание людей, для обсуждения определённых вопросов.
3. Презентации. Проводят с целью промоутировать выход на рынок нового продукта компании.
4. Показы. Часто проводят в индустрии моды, чтобы осветить выход новых коллекций одежды.
5. Семинары . Обычно состоят из выступлений спикеров, которые делятся опытом и знаниями.

За счёт таких мероприятий компания улучшает имидж и показывает свою экспертность.

Пример подобного ивента - ежегодная конференция кредитных и ипотечных брокеров, которая проходит под эгидой ЭБК SYSTEM (это сервис, помогающий с организацией бизнеса брокеров и кредитных экспертов).

3. Special events

Здесь все те события, которые не вошли в другие разделы. И чаще, это массовые мероприятия развлекательного характера, где компания выступает организатором или его спонсором.

Такие мероприятия обычно значимые для большого количества людей, к примеру это могут быть:

1. Спортивные матчи и турниры . Используются для размещения логотипов бренда на стадионах, форме игроков.
2. Мастер-классы. Активная демонстрация экспертности для потенциальных клиентов. Служит для отработки возражений.
3. Фестивали. Обычно это развлекательное мероприятие для целевой аудитории с целью пиара компании.
4. Розыгрыши и лотереи. Так же как и фестивали служат для увеличения узнаваемости и лояльности к бренду.
5. Шок-промоушн. Различные события и акции на основе интриги, которые заставляют людей обратить внимание на бренд.

Немногие спортивные события обходятся без помощи бизнеса, который финансирует организацию, а взамен получает место для размещения логотипа. К примеру, страхования компания СОГАЗ спонсирует КХЛ.

Инструкция по внедрению

Ну что, пора переходить к практике, и рассказать как применить event маркетинг в Вашем бизнесе.

Но прежде хочу отметить одну специфическую деталь – это довольно сложный метод продвижения, который изобилует нюансами.

Поэтому ждать, что первое же мероприятие пройдёт “на ура” не стоит. И все потому, что эффективность событийного маркетинга в первую очередь зависит от опыта и навыков организаторов. Так что перед Вами три пути:

1. Взять в штат сотрудника для организации ивентов;
2. Пользоваться услугами агентств или других подрядчиков;
3. Делать всё самому, обложившись книгами, и набивая свои шишки.

Но даже, если Вы решили организовывать ивенты через сторонние руки, то в любом случае советую ознакомиться с инструкцией. Так Вы узнаете все этапы и нюансы. Приятного чтения.

Шаг 1. Планирование

Первое и основное, что нужно сделать – спланировать событие от А до Я. Вы должны максимально проработать абсолютно все детали. Здесь не может быть мелочей, потому что важно всё:

1. Цели и задачи мероприятия;
2. Место и время проведения;
3. Ресурсы, в том числе на продвижение;
4. Программа или сценарий;
5. Целевая аудитория мероприятия.

И хочу отметить, что последнее особенно важно. Ведь ошибка в определении ЦА сведёт на нет результат всей работы.

Либо событие не наберёт охвата, либо среди посетителей будет мало ваших потенциальных клиентов.

Шаг 2. Продвижение

Чтобы организация события принесла нужный эффект, важно оповестить о нём аудиторию, подогреть её интерес и наконец напомнить об этом перед его началом. Так что этот шаг делится ещё на 3 этапа:

2.1 Анонсирование

Сделать это можно сотней разных способов. Перечислять все смысла нет, поэтому сосредоточимся на самых популярных.

Так, например, Вы можете обойтись малым бюджетом на продвижение, если использовать для анонса:

1. Размещение на собственных медийных ресурсах: , компании.
2. Распространение печатных или других материалов среди посетителей.
3. Внедрение информации в сотрудников, которые общаются с клиентом.
4. Создание отдельной группы/встречи в для мероприятия.

В принципе, этим можно обойтись, и, как видите, затраты на анонсирование совсем небольшие.

Но для увеличения охвата можно сразу добавить платные каналы продвижения. У нас даже есть целая статья, которая Вам в этом поможет.

2.2. Продвижение

Между анонсированием события и его проведением, обычно устанавливается срок, и он может быть от нескольких недель до нескольких месяцев.

В это время нужно не только подготовить программу, но и работать с аудиторией сразу в нескольких направлениях.

И первое, что нужно сделать – это проинформировать как можно больше аудитории. Для этого достаточно стандартных инструментов PR и маркетинга.

Если Вы хотите собрать качественную аудиторию и не распылять бюджет, то используйте парсеры. Самые ТОПовые – Pepper Ninja (“INSCALE30” +30 дней при оплате) TargetHunter (“INSCALE” +2 дня полного тарифа) Segmento Target (“INSCALE” +30 дней при оплате).

Если Вы продвигаете массовое мероприятие и главное для Вас количество аудитории, то стоит обратиться к развлекательным ресурсам. Это “Афиша” и KudaGo, а также другие городские и региональные проекты.

Второе – это прогрев. И для этой цели лучше всего использовать рассылки в /соцсетях/email в совокупности с .

Кстати. Если Вы планируете делать почтовую рассылку, то рекомендую сервисы : UniSender , MailiGen , SendPuls . Это, пожалуй, самый ТОП, к тому же они проверенные на личном опыте.

Это позволит дольше взаимодействовать с потенциальными посетителями с меньшими затратами на рекламу. Кстати, подогрев аудитории служит для того, чтобы люди не забывали куда и зачем им нужно прийти.

2.3. Напоминание

Особенность открытых, бесплатных событий в том, что люди про них забывают/опаздываю/переносят.

Поэтому, если Вы хотите увеличить посещаемость, возьмите на себя труд напомнить им о мероприятии. А в идеале прямо разжуйте: когда, как и на чём до Вас лучше добраться.

Да и организаторам платных мероприятий тоже нужно активизироваться за пару дней до начала программы.

Ведь это самый благоприятный момент, чтобы использовать эффект дедлайна и продать последние билеты.

И вообще, позаботиться об увеличении доходимости людей на мероприятие совсем несложно.

Но высший пилотаж продвижения событий – достать туз из рукава непосредственно перед стартом. Это может быть какой-то классный бонус для посетителей, розыгрыш и т. д..

Всё то, что сможет заставить человека отложить пульт от телевизора и выйти из дома.

Шаг 3. Промежуточный анализ

Собирайте статистику зарегистрировавшихся на мероприятие пользователей. Так Вы сможете оценить успешность кампании и, возможно, доработать отстающие места.

Но помните, что данные могут отклоняться как в большую, так и в меньшую сторону. Фактический показатель Вы узнаете только на самом мероприятии.

Да и чтобы собрать обратную связь от участников необязательно ждать окончания программы, это можно сделать на данном шаге. Например, запустив опрос по потенциальным участникам ещё до начала ивента.

Так Вы сможете исправить косяки, доработать сценарий мероприятия, учитывая желания клиентов.

Например, можно избежать таких фатальных ошибок, как неудобное для большинства желающих время или местоположение, неинтересная программа,отсутствие ценности и другие.

Шаг 4. Проведение

Так вот, это же правило действует и для проведения мероприятий. И оно обязательно. Поэтому отметьте для себя:

1. Вам нужно по максимуму использовать мероприятие, сделать его видеозапись, фотоотчёт и собрать отзывы участников;
2. После, а ещё лучше во время события публиковать в соцсетях посты с мероприятия, запускать прямые трансляции;
3. Побудите участников делать то же самое на своих страницах, запустите хэштег, оформите фотозону.

А зачем вообще это нужно? Разве нельзя просто посидеть, пообщаться и разойтись? Нельзя.

Ведь это же не собрание анонимных алкоголиков, а бизнес-мероприятие. А значит, должно преследовать коммерческие цели.

Например такую, как увеличение активности участников, что ведет к продажам, регистрациям и другим целевым действиям после мероприятия.

Еще все вышеперечисленные моменты помогут вызвать интерес у тех, кто не попал на мероприятие, и они будут ждать запуска следующего.

Также весь контент можно будет использовать для разогрева аудитории перед следующим ивентом.

Шаг 5. Итоги

Как бы классно ни прошло событие, ещё рано почивать на лаврах. Впереди окончательный подсчёт статистики.

Еще после самого мероприятия Вам нужно ответить на три главных вопроса: эффективен ли был этот ивент?

Можно ли улучшить показатели в следующий раз и за счёт чего? Использовать ли событийным маркетинг дальше?

Также не забудьте спросить у участников, что им понравилось на мероприятии, а что нет, установите коммуникации с участниками.

Сбор и работа над ошибками позволят регулярно улучшать эффективность event маркетинга, а значит приносить Вам больше выгод.

ошибки

В тексте уже упоминалось о некоторых возможных ошибках и о том, почему важно их не допускать. Но подобную информацию не лишним будет продублировать. Так что еще раз внимательно прочитайте и запомните:

1. Непопадание в целевую аудиторию. Ошибка приводит к неокупаемости затрат на организацию ивента и к выводу, что событийный маркетинг не работает;
2. Отсутствия символики и брендирования. Постарайтесь, чтобы вашей компании красовался как можно чаще;
3. Недостаточное продвижение в СМИ и соцсетях. Преступное расточительство не использовать эти механизмы, которые могут принести огромный охват;
4. Нет сбора обратной связи. Коммуникация с аудиторией - это вообще один из китов, на которых держится событийный маркетинг.

Это не то чтобы смертные грехи event маркетинга, но лучше их всё же не допускать. Иначе Вам не удастся достичь поставленных целей.

А если Вы уже давно проводите ивенты и сталкивались с ошибками, то пишите в комментарии, делитесь опытом.

Плюс на минус

Ивенты, как инструмент маркетинговых коммуникаций, имеют свои преимущества и недостатки. Поэтому внимательно их изучите, прежде чем внедрять этот инструмент.

Плюсы :

• Широкий охват. События позволяют собирать тысячи людей, используя вирусный эффект;
• Многозадачность. С помощью event маркетинга можно достичь сразу несколько целей от пиара до увеличения продаж;
• Небольшие затраты. На привлечение клиентов потребуется не такой большой бюджет, по сравнению с другими способами;
• Низкая конкуренция. Большинство компаний не используют этот инструмент для продвижения;
• Высокий отклик. Люди любят хорошо организованные ивенты и охотно их посещают.

Минусы :

• Планирование результата. Существуют тысячи факторов, которые влияют на то, сколько человек придёт на мероприятие;
• Измерение эффективности. Кроме количества участников и % доходимости сложно внедрить объективные ;
• Организация и промоутирование. И как следствие затраты, которые могут как окупиться, так и уйти впустую;
• Поиск оборудования и места. Возможно Вам понадобится дополнительное оборудование или специальное место проведения;
• Разрешение на проведение. Для некоторых мероприятий необходимо получать разрешение со стороны администрации города.

И, как всегда, скажу Вам только одно, окончательное решение за Вами. Поэтому взвесьте все положительные и отрицательные стороны инструмента и уже только следующим шагом внедряйте его в свой бизнес.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Коротко о главном

Итак, кратко повторим основные моменты статьи и пора закругляться. Event (событийный) маркетинг применим практически в любом бизнесе, главное это правильно поставить цели и определится с инструментами.

Но и также хочу отметить, что этот инструмент не спасет Ваши продажи и не сделает пятилетнюю выручку.

Так, например, хорошие продажи можно сделать через и . А уже после внедрять event маркетинг.

Последние два десятилетия люди не переставая проводят время в Интернете, что ознаменовались всплеском онлайн-маркетинга — баннерная реклама, поисковая оптимизация, социальные сети, ретаргетинг и сотни других способов привлечь внимание пользователя. На фоне этого бума офлайн-маркетинг, который формально известен как обычный «маркетинг» и с которого все начиналось, снова набирает силу.

Люди снова хотят выходить на улицу, общаться, участвовать в конкурсах, делать фотографии и делится эмоциями с друзьями.

Event-индустрия построена на различных приемах и тактиках офлайн-маркетинга. Как сделать рекламную кампанию увлекательной и эффективной расскажут примеры рекламных акций от брендов, имя которых известно всем.

Первая часть нашей бомбовой подборки для вашего вдохновения.

Зимняя Олимпиада 2014 — 30 приседаний за билет в метро

В 2014 году в канун проведения зимней Олимпиады в Сочи, в Москве на станции метро Выставочная был установлен автомат, позволяющий получить билет на проезд за 30 приседаний. С одной стороны, это пропаганда активного образа жизни, с другой — отличная реклама предстоящих зимних игр.

Основной вывод. Все любят получать что-то бесплатно. Заставьте аудиторию выполнить задание перед тем, как забрать приз. Это сделает ваше мероприятие веселым и запоминающимся.

IKEA — Необычные коробки для переезда

В Монреале, Канада, существует особый день, посвященный переезду жителей в новые дома. Специально для этого дня магазин IKEA раздавал жителям бесплатные коробки для переезда с логотипом бренда. В 2014 году маркетологи решили модернизировать рекламную кампанию, сделав эти коробки в форме реальной мебели. У жителей города появилась возможность какое-то время тестировать предметы мебели IKEA у себя дома, пусть даже из картона, зато можно было понять, вписывает ли мебель в новые интерьер.

Основной вывод. Иногда вам не нужна новая маркетинговая кампания, все, что требуется — это модернизировать существующую.

Burger King — McWhopper

Burger King организовали смелую маркетинговую кампанию, неожиданно предложив перемирие с McDonald’s для поддержки некоммерческой организации под названием Peace One Day. Burger King напечатали открытое письмо генеральному директору McDonald’s, а также купили рекламные щиты рядом с ресторанами конкурента, чтобы публично предложить сотрудничество с ними. Кампания застала McDonald’s врасплох, и те фактически отклонили их предложение. Но к тому времени у Burger King появилось достаточное количество поклонников, которые следили за обучающим видео от Burger King по созданию самодельного «McWhopper».

Основной вывод. Рассмотрите способы использования сильных и слабых сторон ваших конкурентов на рынке и действуйте.

Starbucks — Программа лояльности

Программы поощрения лояльности — это, в основном, возможность сэкономить деньги, но программа Starbucks выделяется на фоне остальных. Клиенты зарабатывают за покупки в кофейнях Starbucks звезды, которые могут потом использовать в обмен на бесплатные напитки или еду. Цель кампании — удержание постоянных клиентов.

Основной вывод. Инвестируя в привлечение новых клиентов, не пренебрегайте возможностями сохранения существующих. Мудрость гласит: найти нового клиента намного дороже, чем сохранить тех, которые у вас есть.

PepsiCo — Слепой тест на вкус

С незапамятных времен люди обсуждали один вопрос: что вкуснее — Coca-Cola или Pepsi? В 1980-х годах у Coca-Cola появился противник — Pepsi. В ответ на агрессивную политику Coca-Cola новый бренд запустил не менее агрессивную акцию — общенациональное слепое тестирование вкуса обоих продуктов. Невероятно, но потребители предпочли Pepsi, что немедленно стало частью рекламной кампании, ознаменовавшейся всплеском продаж напитка.

Основной вывод. Не бойтесь бросить вызов конкурентам, особенно, если ваш бренд только вышел на рынок.

Fox TV — Живой постер

Для продвижения нового шоу маркетинговая команда Fox TV разместили на улицах Лос-Анджелеса интерактивные постеры. Когда ничего не подозревающие люди проходили мимо, Gordon Ramsay (ведущий кулинарного шоу) начинал говорить с ними через экран. Интерактивный постер был оснащен видеокамерой и микрофонами, чтобы прохожие могли общаться с шеф-поваром в режиме реального времени.

Основной вывод. Использование цифровых технологий может быть эффективным способом привлечения аудитории.

Светодиодные экраны в аренду от 2500 р./м2! В наличии на складе в Москве

Tomorrowland — Приглашения в виде сундука с сокровищами

Порой именно клиенты делают лучшую рекламу продукту. Эту особенность с успехом использует команда Tomorrowland, крупнейшего фестиваля электронной музыки, проводимого в Бельгии. Из года в год билеты на фестиваль отправляются владельцу по почте и доставляются прямо до порога его дома. Билет, представляющие собой браслет, упакованы в экстравагантный сундук. Чувство эксклюзивности заставляет участников снимать процесс распаковки сундучка и делиться им со своими друзьями и семьей в социальных сетях.

Основной вывод. Дайте аудитории что-то особенное, и они сами сделают рекламу вашему продукту.

Minnesota State Fair — Бинго-карты

В 2017 году участникам фестиваля Minnesota State Fair в начале мероприятия раздали карточки, где можно было отмечать каждое выполненное задание — посещение того или иного стенда, участие в мероприятиях.

Основной вывод. Внесите элемент игры и у посетителей появится стимул принять участие во всех приготовленных для них активностях.

В 2016 году команда маркетологов фильма «Deadpool» провели рекламную кампанию, стилистика которой была основана на непотребном юморе главного героя. Частью этой рекламы были билборды с необычным написанием имени Deadpool. Вскоре фотографии билбордов попали в соцсети и распространились по всему Интернету.

Основные выводы. Не забывайте о традиционных видах рекламы. Даже в самых банальных методах офлайн-маркетинга, таких как использование билбордов, можно проявить креативность.

Virgin Atlantic — Лавочка обслуживания первого класса

В рамках одной экспериментальной кампании авиакомпания разместила скамейку в Манхэттене, где случайные прохожие могли почувствовать себя гостями первого класса Virgin Atlantic. Когда человек садился на скамейку, его встречали стюардессы, предлагавшие обед и шампанское, а чтобы гостю не было скучно, ему играли музыканты.

Основной вывод. Подарите аудитории физическую возможность ощутить на себе все преимущества вашего продукта.

Alibaba Group — Гала-вечер в честь онлайн-фестиваля скидок

Дата 11 ноября известна в Китае как День холостяков. Alibaba Group решили устроить в этот день глобальный фестиваль онлайн-покупок с огромными скидками, подобно «черной пятнице» или «киберпонедельника» в США. Чтобы повысить рейтинг онлайн-фестиваля, Alibaba Group октрыли акцию грандиозным концертом с участием звезд. В 2017 году на вечере присутствовали Николь Кидман, Фаррелл Уильямс и Мария Шарапова.

Основной вывод. Событие, которое изначально задумано как онлайн-мероприятие, можно продать, устроив офлайн-event.

Ben Sherman — Украдено!

Во время недели моды New York Fashion Week в 2010 году креативная команда бренда Ben Sherman организовала необычную рекламную акцию: на витрину были намеренно развешены рубашки, привлекавшие внимание прохожих. Проходящие мимо люди едва ли могли сдержаться, чтобы не украсть небрежно висящий предмет одежды. Так, в ход пошло более 600 рубашек, на которых было написано «Украдено! Из магазина Ben Sherman Сохо Нью-Йорк. Но вы прощены (только на этот раз).» В рамках fashion-недели эта акция создала немало шума вокруг бренда.

Событийный, или event-маркетинг - комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на продвижение продукта или компании в привязке к определенному событию. Чаще всего это - всемирно известные мероприятия либо события, созданные специально для компании: например, тематические флешмобы.

Главную мысль событийного маркетинга озвучили еще тысячи лет назад: римские правители говорили о том, что народу нужно «хлеба и зрелищ». В самостоятельную индустрию он превратился около 30 лет назад, а самым первым современным мероприятием событийного маркетинга принято считать конкурс от компании Procter&Gamble - производителя мыла.

Event-маркетинг используется, когда целевая аудитория предстоящего известного мероприятия и целевая аудитория продукта пересекаются. Нет смысла рекламировать сельскохозяйственную технику в рамках олимпийской кампании, зато можно прекрасно продать спортивную форму.

Виды событийного маркетинга

Corporate events. Это - корпоративный событийный маркетинг. Основная его задача - повышение эффективности труда и улучшение имиджа на рынке труда. К таким мероприятиям относят корпоративные юбилеи, в том числе юбилеи компании, игры, пикники, разные праздничные вечеринки. На такие мероприятия уместно пригласить и партнеров, и постоянных клиентов. Тематика корпоративных мероприятий может быть разная, но чаще всего их приурочивают к какому-то юбилею, празднику или другой значимой дате.

Trade events . Это - события и мероприятия для дилеров, партнеров и клиентов. К ним относятся различные саммиты, конференции, слеты, семинары, презентации, различные приемы и другие тематические мероприятия. Обычно они завязаны на продукте или роде деятельности компании - например, фармацевтическая компания проводит семинар для медицинских работников, а автозавод - конференцию по автомобилестроению. Такие мероприятия существенно повышают имидж компании в глазах конечного потребителя, потому что показывают экспертность.

Special events . К этому виду событийного маркетинга относятся все сторонние мероприятия - рекламные туры, фестивали, концерты и другие развлекательные события. Причем не обязательно организованные самой компанией. Такой вид event-маркетинга повышает охват целевой аудитории, положительно влияет на лояльность потребителей и позволяет в комплексе повысить число продаж. Особое внимание можно уделить спонсорству - компания спонсирует известное событие и дает рекламу с упоминанием о нем. Или просто спонсирует всемирно известное мероприятие, к примеру - Чемпионат мира по футболу или Олимпийские игры.

Особенности event-маркетинга

У событийного маркетинга есть несколько специфических особенностей, которым стоит уделить особое внимание. Главная особенность - то, что аудитория компании и мероприятия должна совпадать. Невозможно будет продать рефрижератор на мероприятии, связанном с бытовой техникой, а профессиональные кинологи навряд ли заинтересуются нейросетями. Точнее, некоторые из них могут заинтересоваться продуктом, но в результате конверсия будет низкой - ниже, чем если бы компания проводила мероприятие среди вебмастеров, редакторов, маркетологов.

Вторая особенность событийного маркетинга - то, что само мероприятие должно продвигать продукт. Иногда одного упоминания в качестве спонсорства недостаточно. Гораздо лучше работают события, которые ассоциируются с самой компанией или ее продуктом. Поэтому лучше использовать название бренда в названии события, а также предоставлять посетителям возможность протестировать продукт. Например, на фестивале «Клинское. Продвижение» посетители могли не только испытать себя на аттракционе Sky dive, но и попробовать пиво. А в названии указан бренд, что тоже хорошо повлияло на репутацию и лояльность потребителей к компании.

У event-маркетинге есть и другие особенности, а главное - преимущества:

• На event-событии можно организовать прямые продажи продукта, получив тем самым быстрый результат в виде роста продаж;
• Событийный маркетинг можно использовать в отраслях, в которых реклама невозможна либо имеет большое количество ограничений;
• Одно мероприятие действует долго, потому что упоминания компании появляются в анонсах до события и в СМИ - после;
• Одну линейку продукта компании можно связать с определенным событием и получить тем самым конкурентные преимущества;
• Событийный маркетинг значительно повышает восприимчивость аудитории, потому что обычно тесно связан с эмоциями и дарит элемент развлечения.

Инструменты событийного маркетинга

Основные инструменты событийного маркетинга - именно тематические мероприятия, которые позволяют продвинуть компанию либо ее продукт, либо методы их пиара. Например, к ним относятся:

• Шок-промоушн . Это - оригинальные и необычные способы пиара, которые привлекают внимание и создают интригу вокруг продукта либо предстоящего события. Например, плакаты с перевернутым вверх ногами текстом - самое безобидное воплощение шок-промоушена.
• Соревнования . Их можно провести для целевой аудитории, постоянных клиентов и партнеров, либо для сотрудников, но в этом случае цели и задачи маркетинга будут направлены на повышение имиджа компании на рынке труда.
• Конференции . Их обычно создают для компаний-конкурентов или компаний со схожим типом деятельности, чтобы повысить уровень экспертности в глазах потребителей.
• Лотереи . Это мероприятие имеет игровой элемент, поэтому его можно использовать для широкой целевой аудитории. Например, можно создать свою лотерею и рекламировать ее всем клиентам и покупателям, чтобы привлечь участников.
• Фестивали . Их устраивают для целевой аудитории - например, музыкальный фестиваль для тех, кто поет и любит слушать музыку, или пивной фестиваль для тех, кто пьет пенный напиток.

Часто инструменты событийного маркетинга ограничены только фантазией маркетолога. Но вместе с тем в нем не используют стандартные показатели для оценки эффективности, потому что конверсию от проведения тематического мероприятия посчитать очень сложно, а иногда - невозможно.

Примеры event-маркетинга

Один из самых ярких последних примеров событийного маркетинга - розыгрыш билета на Чемпионат мира по футболу FIFA-2018 и возможности сопровождать судью на игровом поле. Известный бренд не только является спонсором чемпионата, но и проводит интересную лотерею, привязанную к предстоящему событию. Чтобы получить шанс выиграть главный приз, достаточно купить банку Coca-Cola со специальным дизайном, сделать с ней креативную фотографию и выложить его во Вконтакте. Условия участия в розыгрыше билетов похожи.

Еще один хороший пример событийного маркетинга - соревнования от бренда Nokia. В сентябре 2001 года на Воробьевых горах прошло соревнование по сноуборду, организованное агентством BrandNew-Momentum по заказу Nokia. Событие собрало в одном месте свыше 30 000 человек. Была создана специальная «зона Nokia», в которой можно было проголосовать за участников соревнования, ознакомиться с модельным рядом компании или получить консультацию по вопросам мобильных телефонов. Кстати, мероприятие позже неоднократно повторялось, потому что имело хороший эффект.

А вот зарубежный хороший пример от бренда Nesquik. В разных странах мира компания Nestle организовала несколько мобильных аттракционов. Они приезжают в разные города, чтобы порадовать детей. Каждый ребенок может пообщаться с символом бренда - кроликом Роджером - и выпить чашку напитка. Это отлично повышает охват целевой аудитории и улучшает лояльность потребителей, в том числе и самых маленьких покупателей.

Кстати, в сфере событийного маркетинга распространено совместное сотрудничество нескольких брендов. Хороший пример - большой музыкальный фестиваль Atlas Weekend, прошедший в Киеве в 2016 году. Он собрал 157 участников - коллективов и сольных исполнителей - и более 10 брендов. Например, Pepsi открыли свою сцену Pepsi Stage с электронной музыкой, а также провели граффити-батл среди участников. А билетное агентство Karabas организовало свою автограф-зону, в которой любой желающий мог получить автограф участников фестиваля. Johnnie Walker открыл бар возле Центральной сцены, Dirol создал свою лаунж-зону, другие бренды тоже активно взаимодействовали с посетителями.

Книги об event-индустрии

Несмотря на то, что событийный маркетинг - сравнительно молодая отрасль маркетинга, о ней уже написано немало книг. Для повышения скилла можно прочесть следующие произведения:

Дмитрий Румянцев. «EVENT-МАРКЕТИНГ. ВСЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОДВИЖЕНИИ СОБЫТИЙ»

Автор и соавтор - Наталья Франкель - создатели крупнейшего блога в социальных сетях об event-маркетинге. В книге они рассказали о тонкостях проведения и организации мероприятий, о том, как сделать так, чтобы все были довольны, о привлечении на мероприятия людей в условиях жесткой конкуренции.

Александр Шумович. «Великолепные мероприятия: Технологии и практика event-management»

Это - одна из первых книг, написанная практиком. В ней рассказан процесс организации события, продуманный до мелочей. Есть даже примеры документов, счетов и других важных бумаг.